Uvjeti kupnje

Korištenjem usluga web-shopa Rockmark.hr prihvaćaš ove Uvjete kupnje i dostave. Rockmark d.o.o. ne odgovara za eventualnu štetu nastalu korištenjem ovog web-shopa te korištenjem njegovih informacija u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene.

Sve cijene na Rockmark.hr izražene su u eurima (EUR) s uključenim PDV-om. Troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu.

Cijena dostave odnosi se samo na teritorij Republike Hrvatske. Za međunarodnu dostavu obratite se direktno prodavatelju (kontakti u Impressumu). U cijenu dostave uključeno je pakiranje proizvoda.

Rockmark d.o.o. se obvezuje isporučiti naručenu robu u roku od 2-4 radna dana na području Republike Hrvatske od uplate sredstava za naručenu robu. Dostava se obavlja prema uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje robe dostavnoj službi (Kupac će biti obaviješten putem e-maila).

U slučaju nemogućnosti isporuke tražene robe Rockmark d.o.o. obvezan je vratiti sva uplaćena sredstva Kupcu, koji je ista položio na račun Rockmarka d.o.o. u svrhu kupnje dotične robe.

Rockmark d.o.o. ne odgovara Kupcu za manje ogrebotine na proizvodima koje su nastale kao posljedica dostave robe putem dostavne službe ako ogrebotine ili manji nedostaci ne utječu na osnovna svojstva i upotrebljivost proizvoda.

Reklamacija robe moguća je u roku od 7 dana od preuzimanja iste. Povrat uplaćenih sredstava za robu uplaćuje se Kupcu nakon utvrđivanja razloga reklamacije. Troškovi dostave robe se ne vraćaju Kupcu, osim ako Rockmark d.o.o. ne snosi krivicu za reklamaciju robe.

Plaćene prednarudžbe ne mogu se otkazati i za njih neće biti moguće ostvariti povrat sredstava. Rockmark d.o.o. obavezuje se vratiti sredstva Kupcu jedino u slučaju otkazivanja prednarudžbe od strane dobavljača ili nemogućnosti isporuke prednaručenog artikla u dogovorenom roku, ukoliko kupac ne pristane na dulji rok isporuke.

Narudžbe se obrađuju isključivo unutar radnog vremena knjižare (od 9 do 20 sati radnim danom; subotom od 10 do 14 sati). Express (dostava u roku 24 sata) ne podrazumijeva slanje i dostavu vikendom. Prikup i dostava paketa vrši se od ponedjeljka do petka.

Sve promjene o uvjetima kupnje i dostave na web-shopu Rockmark.hr bit će pravodobno objavljene na ovom mjestu.

Dostava na Vašu adresu

Dostava je moguća na području čitave Hrvatske, a pošiljke dostavljamo putem naših partnera za brzu dostavu: Hrvatska pošta, GLS, DPD, Overseas Express i InTime.

Dostava se izvršava do ulaza u stambeni objekt željene adrese, odnosno na kućni prag ukoliko se radi o prenosivom paketu; ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac, već do ulaza u zgradu. Dostava ne podrazumijeva montažu i ugradnju naručenih artikala.

Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 150,00 €

Za naručenu robu u iznosu manjem od 150,00 €, dostava se naplaćuje u iznosu 3,99 € + PDV

Iznimka su artikli asortimana bijele tehnike za koje Vas individualno kontaktiramo te dogovaramo termine isporuke te iznos dostave.

Napomena:
Dostava za otoke se naplaćuje u iznosu od 8,00 € + PDV po narudžbi za pošiljke do 20 kg. Za otoke ne vrijedi besplatna dostava za narudžbe iznad 150,00 € .

Pojedine tvrtke ne dostavljaju bijelu tehniku na otoke koji nisu povezani trajektnim linijama ili su nenaseljeni, stoga Trgosfera zadržava pravo otkazivanja takvih narudžbi uz povrat svih uplaćenih sredstava Kupcu u najkraćem mogućem roku.

Uvjeti preuzimanja dostave

Svi proizvodi zapakirani su u transportnu ambalažu na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Prilikom preuzimanja proizvoda svaki je kupac dužan provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obvezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu koju dostavljač uzima kao potvrdu o preuzimanju.

Dostava se obavlja unutar 5 radnih dana, no ovisno o težini i veličini paketa, ona može maksimalno potrajati i do 10 radnih dana. Nakon što dostavne službe preuzmu Vaš paket, ne odgovaramo za trajanje dostave.

VAŽNO: Ako ne primite robu u dogovorenom roku, molimo Vas da nas obavijestite što je prije moguće mailom ili telefonom!